비즈니스 기초 마인드셋을 하게 되면 어떻게 될까요? 정확한 비즈니스 기초 마인드셋을 이루셨다면 창업을 하거나 사업을 할 경우 무조건 성공하게 되어 있습니다. 우리가 사업을 하는 이유는 무엇일까요? 기본적인 이유는 돈을 많이 벌고 싶어서 일 것이고, 그리고 노동이 아닌 시스템으로 돈을 벌고 싶을 수도 있습니다. 그래서 어떤 이들은 서비스를 제공할 것이고 어떤 이들은 제품을 제공할 것입니다. 그래서 무엇이 중요한지 그리고 무엇을 해야 하는지 알고 사업을 시작하세요. 노력하시고 움직이신다면 그러면 무조건 성공을 보장합니다.
비즈니스를 성공시키는 방법
비즈니스 기초 마인드셋을 장착하는 방법
비즈니스 기초 마인드셋을 장착하는 것은 어려운 일이 아닙니다. 대부분의 사람들이 어렵다고 생각을 하고 있을 뿐입니다. 비즈니스는 아주 간단합니다. 노력이 필요한 것이죠. 비즈니스에서 누군가는 서비스를 제공할 것이고 다른 누군가는 제품을 제공할 것입니다. 그러면 서비스를 제공하는 것과 제품을 제공하는 것에는 어떤 차이가 있을까요?
서비스 제공
서비스를 제공하는 것에는 수익을 창출하는데 한계가 존재합니다. 서비스는 일을 수행할 시간과 노동이 제공되어야 하는데 시간은 한정된 자원이기 때문입니다. 큰 이익을 내고 싶다면 수익과 시간을 분리할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
제품 판매
제품을 판매 함으로써 수익을 시간으로 부터 분리하는 것이라 생각하시면 됩니다. 우리들이 제품을 만들 때 수 많은 오류를 발견하게 됩니다. 그래서 제품을 혁신 할 경우 절대 잊지 말아야 하는 것은 여러분들이 가치를 두는 제품이 아니라 ‘시장이 가치를 두는 제품’을 만들어야 합니다. 그리고 아직 시장이 그 가치를 모르고 있지만 사실은 시장이 원하고 있는 제품이어야 한다는 겁니다. 이것이 바로 시장 조사를 하는 게 정말 중요한 이유입니다.
돈을 기꺼이 지불할 만한 가치있는 제품이란
지금 당장 필요한 것
비즈니스 기초 마인드셋이 되어 있다면 고객의 니즈를 알 수 있습니다. 많은 사람들이 제품을 사는 이유는 지금 당장 필요한 무언가를 해결하기 위해 본인들이 필요로 하는 제품을 삽니다. 그렇다면 당장 필요한 것들은 무엇일까요? 그것은 사람들 마다 필요로 하는 것이 다르기 때문에 알 수 없습니다. 하지만 물건을 만드는 초기 창업자들은 자신이 바람직하다고 생각하는 것을 만들고 사람들이 그 가치를 알아봐 주길 바래왔기 때문에 사업의 어려움을 겪어 왔습니다. 전혀 그들이 원하는 대답을 해주지 않는 것과 같습니다. 제품을 준비할 때는 시장이 원하는 것을 준비해야 합니다. 여러분들이 원하는 것을 만들지 마세요. 고객이 원하고 고객에게 도움 되는 제품을 만들어야 합니다.
공허함을 충족시켜 주는 것
사람들은 과거에 인식된 공허함 그 공허함을 충족시켜 주는 것에 가치를 느낍니다. 예를 들면 돈이 없던 학생 신분에서 성인이 되어서 직장을 구하고 첫 월급을 받았을 때 가장 먼저 하는 것이 무엇일까요? 바로 과거의 공허함을 채우는 겁니다. 과거에는 비싸서 사지 못했던 플레이 스테이션, 고급 호텔 여행 등등. 따라서 여러분들이 과거에 무언가에 결핍을 느끼고 있는 사람들을 찾아서 그들을 위한 무언가를 만들어 낸다면 그 제품은 팔려 나가게 됩니다.
좋아 보이는 것을 팔거나 그렇게 보이도록 하는 것
사람들은 현재 좋은 거라는 생각이 들면 그것에 돈을 기꺼이 지불합니다. 사람들은 자신이 원하는 미래에 기대감을 충족시켜 주는 것에 돈을 지불합니다. 이런 조건만 충족하면 다 팔려 나가는 것 아니냐? 다 매진 되는 것이냐? 라고 생각하게 될 수도 있습니다. 여기서 알아야 하는 것은 판매에 있어서 가장 중요한 것은 바로 ‘공감 능력’ 이라는 겁니다.
사람들은 단순히 여러분의 제품을 원하는 게 아닙니다. 그들은 변화를 원해요. 일반적으로 사람들은 삶에서 무언가 고통스러움을 겪고 있습니다. 그리고 사람들은 그 고통을 즐거움으로 바꾸고 싶어하죠. 사람들은 여러분들에게 돈을 낼 때 그 고통이 즐거움으로 바뀌길 바라면서 돈을 지불합니다. 그렇다면 고객에게 어떤 이야기를 해야 할까요? 바로 여러분의 이야기가 아니라 ‘그들이 겪고 있는 고통’에 대해서 이야기를 해야 된다는 거예요. 여러분의 제품이 어떻게 그들의 고통을 해결해 줄 수 있을 지에 대해서 이야기를 해야 된다는 겁니다.
예전부터 이런 말이 있습니다. ‘돈을 벌고 싶다면 돈을 쫓지 말아라.’ 누구나 다 들어본 말입니다. 그러면 어떻게 하라는 걸까요? 이 말은 뜻은 돈에 집착하지 말고 돈을 지불하는 고객의 문제를 해결해 주는데 집착을 해야 한다는 말이기도 합니다. 비즈니스의 시작은 고객입니다. 그리고 그 끝에도 고객이 있습니다. 여기서 말하는 비즈니스 기초 마인드셋은 고객입니다. 비즈니스의 본질은 고객 만족이라고 생각합니다. 지금부터 이 기본적인 고객 만족을 어떻게 해야 하는지 연구를 잘 하셔서 준비만 된다면 창업이나 사업에서 성공을 할 수 밖에 없을 겁니다.
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